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第十一條 籌備組應當自組成之日起三十日內，組織召開首次業主大會會議，選舉產生業主委員會、制定業主大會議事規則和業主公約等。 業主大會自首次業主大會會議召開之日起成立。
第十二條 召開首次業主大會會議，籌備組應當事先將會議時間、地點和議程通知所在區（市）物業管理行政管理部門、街道辦事處（鎮人民政府）和居民委員會，邀請其派代表參加。
第十三條 業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。業主人數較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業主代表參加業主大會會議。
推選業主代表參加業主大會會議的，業主代表應當于參加業主大會會議三日前，就業主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業主意見。凡需要投票表決的，業主的意見經本人簽字后，由業主代表在業主大會投票時如實反映。
業主大會決定的事項應當由業主委員會作出書面記錄并存檔。
業主大會決定的事項應當在三日內，以書面形式在物業管理區域內公布。
第十四條 業主大會決定的事項對物業管理區域內的全體業主及物業使用人具有約束力，但不得違反法律、法規、規章的規定。
第十五條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、議題提出及確定方式、業主投票權確定辦法和業主委員會的組成、任期、換屆及成員的更換等事項依法作出規定。
第十六條 業主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，憑下列資料在所在區（市）物業管理行政管理部門備案：
（一）業主大會會議記錄和會議決定；
（二）業主大會議事規則；
（三）業主委員會成員的名單和基本情況。
業主委員會成員名單應當在備案后三日內以書面形式在物業管理區域內公布。 業主委員會成員依照業主大會議事規則更換的，應當按照本條第一款和第二款的規定備案和公布。
第十七條 經依法選舉產生的業主委員會備案時，區（市）物業管理行政管理部門應當出具備案證明和印章刻制證明。業主委員會應當依法刻制和使用印章。
第十八條 業主委員會應當在任期屆滿的兩個月前，向區（市）物業管理行政管理部門提交書面報告，并在區（市）物業管理行政管理部門和街道辦事處（鎮人民政府）的指導下，組織業主成立換屆改選小組，召開業主大會會議選舉產生新一屆業主委員會。
業主委員會任期屆滿后未組織召開業主大會的，所在區（市）物業管理行政管理部門和街道辦事處（鎮人民政府）接到業主的書面要求后，應當組織業主成立換屆改選小組。換屆改選小組應當自成立之日起三十日內召開業主大會會議，選舉產生新一屆業主委員會。業主大會會議選舉產生新一屆業主委員會之日起十日內，原業主委員會應當將其保管的文件資料、印章及其他屬于業主大會所有的財物移交給新一屆業主委員會，并做好其他交接工作。
第十九條 同一物業管理區域內有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元、樓層為單位成立業主小組。業主小組由該幢、單元、樓層的全體業主組成。 業主小組履行下列職責：
（一）討論業主大會擬討論的事項；
（二）推選業主代表出席業主大會會議，表達本小組業主的意愿。業主小組會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。（待續） |
