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政策法規 |
如何提升物業人的說服力,讓難纏的業主改變主意? |
來源:物業社區
如何提升物業人的說服力,
讓難纏的業主改變主意?
盡可能讓業主參與和物業管理有關的體驗。事實證明,人們都對自己努力參與過的事情感到認同和驕傲,你不必強迫業主去認同你的想法,只要讓他去體驗整個過程即可。
當你所提倡的事很有趣的時候,人們更容易被你所說服。
在嘗試新事物時,人們更容易接受跟已知事物有關聯的東西,因此做社區經營時你的產品應該和一些客戶熟知的事物建立聯系。
爭取讓那些有影響力的人和你站在同一陣線。一個好方法是,讓他們中有影響力的業主去影響其他的業主們。
如果你想要什么結果,就把焦點放在那些取得的進展上,忽視失敗的部分。對業主或客戶也一樣,一開始目標定得低一點兒,這樣更容易成功。
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